¿Necesita un laboratorio clínico en Cartagena?

 LABORATORIO CLINICO ALICIA GAVIRIA DIAZ , es una empresa dedicada a la prestación de servicios en la realización de exámenes clínicos de rutina y especializados, con el más estricto control de calidad, apoyados en un talento humano capacitado y competente, garantizando resultados oportunos, veraces y confiables. Brindando una atención humanizada; siempre direccionados al bienestar de nuestros pacientes, siendo una valiosa herramienta en el diagnóstico. 

LABORATORIO CLINICO ALICIA GAVIRIA DIAZ SAS, en el año 2027 Será reconocida como un laboratorio de referencia en la realización de exámenes clínicos de rutina y especializados, a nivel departamental y nacional, contando con un personal profesional y competente, estando a la vanguardia de la última tecnología y desarrollo investigativo. Caracterizada por la prestación de servicios con calidad y la mejora continua de sus procesos. 

POLÍTICA DE CALIDAD

 LABORATORIO CLÍNICO ALICIA GAVIRIA DIAZ, es una empresa dedicada a la prestación de servicios en la realización de exámenes clínicos de rutina y especializados, por lo tanto, se compromete a través de todos los niveles de la organización; trabajadores, contratistas y partes interesadas en cumplir con la siguiente política: 

Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y partes interesadas en materia de: Realización de exámenes clínicos de rutina y especializados, asegurando de forma confiable, ágil y oportuna un excelente servicio, manteniendo un trato amable y humanizado con nuestros pacientes. Apoyados con un talento humano competente y capacitado, Garantizando el uso de equipos de alta tecnología. 

Asegurar la adecuada evaluación y selección de proveedores de bienes y servicios, e implementar controles de calidad que nos permitan validar el trabajo diario y la veracidad en el resultado final.

Dar cumplimiento a los requisitos aplicables; legales nacionales, locales y/o cualquier otro suscrito por la empresa.

Mantener la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, el crecimiento y rentabilidad del negocio, a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos. 

Aprobado por 

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Alicia Gaviria Díaz

Gerente

Versión 2- Junio de 2023

• Respetar y cumplir las normas establecidas para el ingreso al laboratorio: de acuerdo a la Resolución 00741/97 Art.6, por la cual se restringe el ingreso de armas o elementos peligrosos para la seguridad durante la prestación del servicio.
• Presentar documento de identidad, todos los documentos requeridos para la debida atención, datos de contacto actualizados y nombres y apellidos completos del paciente.
• Cumplir a cabalidad las instrucciones de preparación dadas por el laboratorio para la toma de los exámenes.
• Aportar información clínica veraz y completa cuando le sea solicitada por el personal del laboratorio.
• Facilitar la firma en el consentimiento informado de los exámenes que así lo requieren, una vez haya sido aprobado por el paciente.
• Verificar que sus datos personales, exámenes solicitados, recipientes de recolección de muestra y resultados, coincidan con el procedimiento realizado.
• Respetar los horarios establecidos para la toma de muestras y entrega de resultados.
• Tratar con respeto a todo el personal que lo atiende y a los demás usuarios.
• Cuidar de los artículos personales y recursos físicos durante su permanencia en el laboratorio.
• Cumplir con la correcta utilización de las bolsas rojas para desechar material biológico contaminado (algodón, curas).
• Abstenerse de fumar.

• Calidad: reflejada en cada uno de nuestros procesos hasta la entrega del resultado.
• Oportunidad: entregar en el mínimo tiempo nuestros exámenes a los usuarios ayudándoles a acelerar su diagnóstico y atención.
• Confiabilidad: totalmente comprometidos con nuestros procesos brindamos resultados confiables que permitan mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes.
• Honestidad: es nuestro valor que rige cada una de nuestras acciones de nuestro equipo humano.
• Responsabilidad: enteramente comprometidos con la ética, la responsabilidad social, la vocación de servicio, la equidad, justicia en el cumplimiento de la legislación.
• Servicio: siendo conscientes de nuestra misión en la humanidad, en ello están basados cada una de nuestras acciones, buscando siempre la entera satisfacción de nuestro cliente.

1. satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y partes interesadas asegurando de forma ágil y oportuna un excelente servicio, velar por la calidad en el resultado final y mantener un trato amable y humanizado con nuestros pacientes.

2. Contar con un personal humano competente y capacitado para la realización de exámenes clínicos.

3. Garantizar el buen funcionamiento de equipos de alta tecnología a través de mantenimientos preventivos que generen confiabilidad en las lecturas de exámenes.

4. Asegurar la adecuada evaluación y selección de proveedores de bienes y servicios. 

5. Implementar controles de calidad para validar el trabajo diario.

6. Mantener la Rentabilidad y el crecimiento del Laboratorio. 

7. Trabajar por el mejoramiento continuo de nuestros procesos y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Gerneralmente las muestras de sangre requieren un ayuno mínimo de 8 horas, excepto perfil lipídico que son 12 horas. 

Antes de realizarse cualquier exámen lo ideal es consultar las condiciones previas con el Laboratorio clínico.